Вебпортал працює в тестовому режимі. Зауваження та пропозиції надсилайте на web_admin@tax.gov.ua
diya Єдиний державний
вебпортал електронних послуг
Ключові слова

Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України, сервісу "Пульс", державної установи "Урядовий контактний центр" та "Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА"

, опубліковано 03 жовтня 2023 о 15:49

Всього за січень – вересень 2023 року до сервісу "Пульс"  на розгляд надійшло 316 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі -  звернення).

У порівнянні з аналогічним періодом 2022 року загальна кількість звернень платників податків на сервіс «Пульс»  у 2023 році збільшилась на 112 одиниць  (січень – вересень 2022 – 204 карток).

Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:

  • щодо роботи структурних підрозділів ГУ ДПС – 158 звернень (50%);
  • щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді  – 92 звернення (29,2%);
  • щодо системи електронного адміністрування реалізації пального –10 звернень (3,16%);
  • щодо роботи центрів обслуговування платників - 10 звернень (3,16%).

За січень - вересень 2023 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 150 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" і 22 звернення, що надійшли на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".

Загальна тематика  150 письмових звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр":

  • питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 52 (34,7%);
  • про надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання –43 (28,7%);
  • контрольно-перевірочна робота – 27 (18,0%);
  • інші питання – 19 (12,7%);
  • податкова знижка – 5 (3,2%);
  • отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 4 (2,7%).

 

На "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА" надійшло  22 звернення.

Загальна тематика письмових звернень, які надійшли на розгляд  від "Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА":

  • проведення перевірок з питань дотримання вимог законодавства по РРО та ухилення від оподаткування – 6 (27,3%);
  • отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 2 (9,1%);
  • щодо виконання Постанови Дніпропетровського апеляційного суду – 2 (9,1%);
  • щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді – 1 (4,5%);
  • інші питання - 10 (50,0%).

 

За відповідний період 2022 року до державної установи "Урядовий контактний центр" надійшло 154 звернення, на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА" – 13 звернень.