Звернення громадян

Розгляд звернень громадян – важливий вектор роботи податкових органів. 

Головним управлінням ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснюється розгляд звернень громадян, які надійшли, як у письмовому так і в електронному вигляді на електронні поштові скриньки, у тому числі dp.zvernennya@tax.gov.ua, безпосередньо до ГУ ДПС, за завданням ДПС України та від державної установи «Урядовий контактний центр», «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА» та сервісу «Пульс».

Так, у січні – лютому 2025 року до ГУ ДПС надійшло 131 звернення громадян, з них: 131 заява.

Загальна тематика письмових звернень:

-  інформування про ухилення від сплати податків – 70 звернень (53,4%);

-  контрольно-перевірочна робота – 12 звернень (9,2%);

-  податок на майно – 17 звернень (13%)

-  аграрна політика та земельні відносини – 7 звернень (5,3%);

-  інші питання – 25 звернень (19,1%).

У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість звернень платників податків у 2025 році зменшилась на 15 одиниць (січень – лютий 2024 – 146 звернень).

На виконання статей 22 та 23 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (далі – Закон № 393) в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС.

Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. 

У січні – лютому 2025 року посадовими особами ГУ ДПС проведено 1 особистий прийом громадян.