Всього за  січень – березень 2026 року на сервіс "Пульс"  надійшло на розгляд  30 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних та юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі -  звернення). 

Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань: 

-           Щодо нарахувань в ІКП – 16 звернень (53%);

-           Щодо отримання адміністративної послуги – 4 звернення  (13 %); 

-           Щодо не надання відповіді на усні або письмові звернення – 5 звернень (16%);

-           Невідповідність даних Витягу – 1 звернення  (3,3%);

-           Відмова у реєстрації звітності в електронному вигляді – 2 звернення  (6,6%);

-           Щодо обліку платників податків -  1 звернення  (3,3%);

-           Щодо режиму і порядку роботи - 1 звернення  (3,3%)

За січень - березень 2026 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд  57 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" та 6 звернень, що надійшли на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".

Загальна тематика  57 письмових звернень,  які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр":

-           питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 21 (36,8%);

-           контрольно-перевірочна робота – 14 (24,5%);

-           отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 10 (17,5%);

-           податкова знижка - 4 (7,0%);

-           надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання - 3 (5,3%);

-           податкова заборгованість - 1 (1,8%);

-           подяка - 1 (1,8%);

-           інші питання – 3 (5,3%).

За січень - березень 2026 року на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА" надійшло  6 звернень.   Загальна тематика 6 письмових звернень, які надійшли на розгляд  від "Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА":

-           питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 4 звернення (66,6%); 

-           отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 1 (16,7%);

-           отримання довідки про доходи – 1 (16,7%).

За січень-березень 2025 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 56 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" і 9 звернень, що надійшли на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".