В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області, станом на 01.09.2021 функціонують 35 центрів обслуговування платників при ДПІ та мобільний ЦОП. Адміністративні послуги надаються у 36 ДПІ, мобільному ЦОП та ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
В ЦОП платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.
Діяльність ЦОП забезпечують 235 працівників, задіяних у роботі ЦОП.
ЦОП забезпечується надання 77 адміністративних послуг, 51 з яких надається безкоштовно.
В зв’язку із прийняттям постанови Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2021 року № 104 «Про внесення змін до деяких актів Кабінету Міністрів України» якою були внесені зміни в тому числі до постанови Кабінету Міністрів України від 9 грудня 2020 року № 1236 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби СОVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», прийом платників частіше здійснюється за попереднім записом, для листування та подання звітності платниками, що не мають змоги використовувати електронні сервіси, в будівлях ЦОП розміщені поштові скриньки з метою обмеження особистого спілкування працівників ЦОП з платниками податків.
Протягом січня – серпня 2021 року до ЦОП Дніпропетровської області надійшло 199 009 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 31 731 звернення більше у порівнянні з січнем - серпнем 2020 року. В т.ч. в електронному вигляді надійшло 58 657 звернень, або 29,5 відс. від загальної кількості, та на 25 931 звернень більше в порівнянні з відповідним періодом минулого року, що становить 44,2 відсотка.
Платниками податків отримано 188 909 адміністративних послуг, що на 25 478 послуг, або на 13,5 відс. більше ніж у відповідний період минулого року. В т.ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 53 640 адміністративних послуг,або 28,4 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 23 426 послуг більше у порівнянні з січнем – серпнем минулого року, що становить 43,7 відсотків.
