Дніпропетровщина: відкритий діалог податківців з платниками податків забезпечує ефективну взаємодію

Стратегічна мета управління комплаєнс-ризиками – це постійне підвищення рівня добровільного дотримання платниками податків вимог податкового законодавства шляхом виявлення та визначення пріоритетності ризиків втрати податкових надходжень і впровадження заходів, спрямованих на мінімізацію ризиків.

Комунікації податкової служби Дніпропетровщини з бізнесом і громадськістю спрямовані на досягнення вищезазначеної мети і робота у цьому напрямку проводиться систематично.

На минулому тижні фахівці Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) спілкувались з платниками під час проведення зустрічей, семінарів, засідань «круглих столів» та чергування в ЦНАПах Дніпропетровської області.

На засіданнях «круглих столів» з суб’єктами господарювання м. Нікополь, м. Жовті Води, м. Синельникове, сел. Солоне та с. Вербки йшлося про новації і важливі норми податкового законодавства та сервісне обслуговування платників.
Зокрема, увагу приділили питанням нарахування та сплати податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, плати за землю і транспортного податку. Розглянули особливості отримання права на податкову знижку внутрішньо переміщеними особами: зробити це просто та зручно можна за допомогою сучасних електронних сервісів ДПС України. 

Крім того, основні засади та принципи безбар’єрності податкової служби – важлива тематика для обговорення. Так, платникам повідомили, що у межах співпраці між ГУ ДПС та Дніпропетровською обласною організацією УТОГ у ЦОПах ГУ ДПС з жовтня цього року особам з інвалідністю зі слуху надаються послуги сурдоперекладу шляхом використання постійного абонентського доступу до Web-системи відеозв’язку з перекладачами жестової мови «Сервіс УТОГ – 24/7».

Підприємцям також нагадали, що на базі ГУ ДПС створена електронна скринька комунікаційної податкової платформи (dp.ikc@tax.gov.ua), на яку представники бізнесу та громадськості можуть звернутись з податковими питаннями.

Офіційне оформлення трудових відносин – одне з питань порядку денного засідань «круглих столів». Зупинились на особливостях і правилах оформлення неповнолітніх працівників та осіб, які мають дітей. 

На семінарах, організованих для представників бізнесу м. Дніпро, м. Кривий Ріг, м. Верхньодніпровськ, м. Покров, сел. Петропавлівка та сел. Магдалинівка податківці детально зупинились на питаннях звільнення від податкових зобов'язань для ФОПів, які мобілізовані або підписали контракт на проходження військової служби. Звернули увагу, що для надання консультацій мобілізованим, демобілізованим фізичним особам та/або членам їхніх родин у ГУ ДПС працюють номери телефонів «гарячих ліній».

Платникам також розповіли про листування з податковою службою дистанційно через Електронний кабінет – головний інструмент цифрової взаємодії з контролюючими органами. Акцентували, що заяву про бажання отримувати кореспонденцію через Електронний кабінет можна відправити у кілька кроків. 

Крім цього, учасників заходів поінформовано про новий комунікаційний ресурс податкової служби – Офіс податкових консультантів, мету його створення та головні принципи роботи.

На минулотижневих зустрічах, проведених у м. Дніпро з бізнесом і молоддю, говорили про Національну стратегію доходів до 2030 року (НСД) та переваги системи управління податковими ризиками (комплаєнс-ризики) у Державній податковій службі України. Зупинились на стратегічних цілях НСД та основних ризиках, які призводять до втрати доходів бюджетів. Звернули увагу, що експериментальний проєкт щодо управління податковими ризиками (комплаєнс-ризики) у Державній податковій службі України – це сприяння дотриманню платниками податків своїх податкових обов’язків. 

На онлайн зустрічі з учнями Дніпровського ліцею № 7 Дніпровської міської ради податківці також повідомили хлопцям і дівчатам про механізм отримання податкової знижки, якою можуть скористатися громадяни для часткового повернення сплаченого податку на доходи фізичних осіб. Податківці наголосили, що податкова знижка – це ефективний спосіб підтримки молоді, зокрема, студентів і молодих спеціалістів, які інвестують у власну освіту чи розвиток. 

Податкова – це сервіс. Створити комфортні умови, забезпечити доступність послуг – податківці активно працюють в цьому напрямку. Мобільний ЦОП ГУ ДПС – один з інструментів для створення безбар’єрного простору.

З метою ефективності надання адміністративних послуг і сервісів юридичним та фізичним особами, у тому числі особами з обмеженими фізичними можливостями та іншими особливими потребами, у рамках роботи мобільного ЦОПу: 

фахівці Жовтоводського сектору обслуговування платників Кам’янської ДПІ ГУ ДПС здійснили виїзд до ЦНАПів Вишнівської селищної територіальної громади (с. Вишневе) та Жовтоводської міської ради (м. Жовті Води); працівники Верхньодніпровського сектору обслуговування платників Кам’янської ДПІ ГУ ДПС відвідали ЦНАП Вільногірської міської ради (м. Вільногірськ); податківці Нікопольської ДПІ ГУ ДПС провели чергування у ЦНАПах міських рад Нікопольської (м. Нікополь) і Марганецької (м. Марганець), а також Покровської сільської ради (с. Покровське).

Фахівцями, задіяними у роботі мобільного ЦОПу суб’єктам звернень надавались адміністративні та інші послуги, зокрема,

- приймались заяви: про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (форма № 5ДР); щодо отримання відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про джерела/суми нарахованого доходу (форма № 10ДР); на застосування пільг зі сплати земельного податку (пенсіонер за віком); на звірку даних щодо сплати податку не нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки;

- надавались: практична допомога щодо подання податкової декларації про майновий стан і доходи; усні консультації з питань земельного податку, МПЗ та податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, тощо.

Сьогодні бізнес на Дніпропетровщині продовжує працювати і фінансово підтримувати економіку. Комунікації податкової служби з представниками підприємницької діяльності і системна роз’яснювальна робота – це максимальна інформаційна та практична податкова допомога платникам. І, попри непрості умови, результат такої взаємодії – забезпечення позитивної динаміки надходжень до бюджетів.