Сервіс у зручному форматі: надання послуг в ЦОПах податкової служби Дніпропетровщини

В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) станом на 01.11.2025 адміністративні послуги надаються у 17 Центрах обслуговування платників (ЦОП) при державних податкових інспекціях (ДПІ), мобільному ЦОПі та ГУ ДПС.

ЦОПи при ДПІ ГУ ДПС здійснюють сервісне обслуговування платників податків (платників єдиного внеску), зокрема надають адміністративні послуги, здійснюють інші функції сервісного обслуговування платників незалежно від місця обліку платника податків.

Платникам надається широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних. 

ЦОПами забезпечується надання 60 адміністративних послуг, 45 з яких надається безкоштовно.

Так, протягом січня – жовтня 2025 року до ЦОПів Дніпропетровської області надійшло 291 353 звернення у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 2 133 звернення більше у порівнянні з аналогічним періодом 2024 року. У т. ч. в електронному вигляді надійшло 152 268 звернень, або 52,3 відс. від загальної кількості, та на 30 821 звернення більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.

Протягом десяти місяців п. р. платниками податків отримано 278 517 адміністративних послуг, що на 6 638 послуг більше ніж у відповідний період минулого року. У т. ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 139 963 адміністративні послуги, або 50,3 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 32 994 послуги більше ніж у відповідному періоді 2024 року.

З початку 2025 року до територіальних громад Дніпропетровської області для надання адміністративних послуг їх мешканцям здійснено 1 544 виїздів мобільного ЦОПу, з них 522 – адресні виїзди до мало мобільної групи населення та 913 до центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) територіальних громад Дніпропетровщини.

Станом на 01.11.2025 фахівцями, задіяними у роботі мобільного ЦОПу, надано 14 116 адміністративних послуг, з яких 2 440 адміністративних послуг – під час адресних виїздів до мало мобільних груп населення, та 33 604 інші послуги.

Зокрема, під час роботи мобільного ЦОПу в ЦНАПах територіальних громад Дніпропетровської області до фахівців ГУ ДПС звернулось 23 359 громадян, якими отримано 11 676 адміністративних послуг та 25 287 інших послуг.

Під час роботи мобільного ЦОПу податківці проводили інформаційно-роз’яснювальну роботу з актуальних питань податкового та іншого законодавства, контроль за яким здійснюють податкові органи, зокрема увага приділялась особливостям подання податкової декларації про майновий стан і доходи, популяризації електронних сервісів ДПС (Електронного кабінету та застосунку ДПС України «Моя податкова») тощо.

Серед суб’єктів господарювання розповсюджено понад 31 тис. примірників друкованої продукції.

Податкова – це сервіс. Разом будуємо комфортний і доступний кожному простір без бар’єрів.