Звернення громадян: результати опрацювання заяв, які надійшли до податкової служби Дніпропетровщини

Головним управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснюється розгляд звернень громадян, які надійшли, як у письмовому так і в електронному вигляді на електронні поштові скриньки, у тому числі dp.zvernennya@tax.gov.ua, безпосередньо до ГУ ДПС, за завданням ДПС України та від державної установи «Урядовий контактний центр», «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА» та  сервісу «Пульс».

Так, у січні – вересні  2025 року до ГУ ДПС надійшло 772 звернення громадян, з них – 772 заяви.

Загальна тематика письмових звернень:     

-  інформування про ухилення від сплати податків – 472 звернення (61,1%);

-  податок на майно – 118 звернень (15,3%);

-  контрольно-перевірочна робота – 57 звернень (7,4%);

-  аграрна політика та земельні відносини – 25 звернень (3,2%);

-  єдиний соціальний внесок – 16 звернень (2,1%); 

-   відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 15 звернень (2%)

-  інші питання – 69 звернень (8,9%).

У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість звернень платників податків у 2025 році збільшилась на 227 одиниць (січень – вересень 2024 – 545 звернень).

На виконання статей 22 та 23 Закону України від 2 жовтня 1996 року   № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (зі змінами та доповненнями) в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС.

Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. 

У січні – вересні  2025 року посадовими особами ГУ ДПС проведено 8 особистих прийомів громадян.

У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість проведення особистих прийомів у 2025 році збільшилась на 1 одиницю (січень – вересень 2024 – 7 особистих прийомів).