Організація роботи щодо надання послуг платникам податків та громадянам фахівцями структурних підрозділів ГУ ДПС у Дніпропетровській області в центрах обслуговування платників податків

В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області (далі – ГУ ДПС), станом на 01.07.2023, адміністративні послуги надаються у 33 Центрах обслуговування платників (далі – ЦОП) при державних податкових інспекціях (далі – ДПІ), мобільному ЦОП та у ГУ ДПС.

В умовах введення в дію в Україні воєнного стану відповідно до Указу Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» (зі змінами) та наказу ДПС України № 173 «Про забезпечення безперебійної роботи територіальних органів ДПС» (зі змінами), ЦОПи при ДПІ ГУ ДПС здійснюють сервісне обслуговування платників податків (платників єдиного внеску), зокрема надають адміністративні послуги, інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку платника податків.

Платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних. 

ЦОПами забезпечується надання 79 адміністративних послуг, 53 з яких надається безкоштовно.

Так, протягом січня – червня 2023 року до ЦОПів Дніпропетровської області надійшло 156 096 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 24 297 звернень більше у порівнянні з аналогічним періодом 2022 року. В т.ч. в електронному вигляді надійшло 61 073 звернення, або 39,1 відс. від загальної кількості, та на 1 864 звернення більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.

Впродовж першого півріччя п. р. платниками податків отримано 146 381 адміністративну послугу, що на 18 351 послугу більше ніж у відповідний період минулого року. В т.ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 52 388 адміністративних послуг, або 35,8 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 3 336 послуг менше у порівнянні з січнем – червнем минулого року.

Протягом 2023 року здійснено 363 виїзди мобільного ЦОП до територіальних громад Дніпропетровської області для надання адміністративних послуг їх мешканцям, в тому числі здійснено 290 адресних виїздів до маломобільних груп населення.

Станом на 01.07.2023 фахівцями мобільного ЦОПу надано 1 642 адміністративні послуги, в тому числі: 382 адміністративні послуги під час адресних виїздів до маломобільних груп населення; інших послуг – 579; прийнято 560 податкових декларацій про майновий стан і доходи за 2022 рік; також платникам надані роз’яснення з питань податкового та іншого законодавства (зокрема, з питань декларування доходів громадян, переваг користування безкоштовними електронними сервісами ДПС України, тощо) – 510.