Організація роботи щодо сервісного обслуговування платників у ЦОПах

В умовах введення в Україні воєнного стану Центри обслуговування платників державних податкових інспекцій (ДПІ) Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснюють сервісне обслуговування платників податків (платників єдиного внеску), зокрема надають адміністративні послуги, інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку платника податків.

В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області, станом на 01.07.2022 функціонують 35 центрів обслуговування платників при ДПІ та мобільний ЦОП.

Адміністративні послуги надаються у 35 ДПІ, мобільному ЦОП та ГУ ДПС.

Платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.

ЦОП забезпечується надання 79 адміністративних послуг, 53 з яких надаються безкоштовно.

Так, протягом січня – червня 2022 року до ЦОП Дніпропетровської області надійшло 131 799 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 45 444 звернення менше у порівнянні з січнем – червнем 2021 року. В т.ч. в електронному вигляді надійшло 59 209 звернень, або 44,9 відсотки від загальної кількості, та на 7 139 звернень більше в порівнянні з відповідним періодом минулого року, що становить 12,1 відсоток.

Платниками податків отримано 128 030 адміністративних послуг, що на 39 717 послуг менше ніж у відповідний період минулого року. В т.ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 55 724 адміністративні послуги, або 43,5 відсотка від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 8 259 послуг більше у порівнянні з січнем – червнем минулого року.