Чому не вдається отримати статус ВПО у застосунку «Дія»: відповіді Мінцифри на поширені питання

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області інформує.

Міністерство цифрової політики України (Мінцифри) надало відповіді на 5 найпоширеніших питань про послугу для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) у застосунку «Дія» (https://t.me/mintsyfra/2944), а саме:

1. Я перебуваю за кордоном. Чи можу отримати довідку?

Внутрішньо переміщена особа – це та особа, що змінила тимчасове місце проживання всередині країни. Для українців за кордоном діють допомоги від тих країн, до яких такі особи переїхали.

2. Подав заяву в «Дії». Коли я отримаю довідку ВПО та виплати?

Заява обробляється декілька днів. Після цього довідка з'явиться у вас в «Дії» поруч з іншими цифровими документами. Виплати нарахуються, щойно Ощадбанк за поданням Мінсоцполітики перераховує кошти у ваш банк.

3. У мене немає ID-картки чи закордонного паспорта в застосунку, я можу скористатися послугою в «Дії»?

Щоб отримати статус ВПО, у застосунку має відображатися картка платника податків та один із паспортів: ID-картка або закордонний біометричний паспорт. Особисті дані для формування довідки отримуються саме з біометричних паспортів.

4. Якщо в мене вже є довідка ВПО, я можу оформити виплату в «Дії»?

У застосунку «Дія» можна отримати комплексну послугу: отримання статусу ВПО та виплати. Якщо ви вже маєте довідку ВПО, тоді для оформлення допомоги радимо звернутися в ЦНАП.

5. Якщо вам не вдалося з першого разу подати заявку в Дії і «‎сталася помилка»‎ – це пов’язано з великим навантаженням на державні реєстри. Скористайтеся послугою трохи пізніше.