Почути, розібратися, зрозуміти, підтримати – майже 24 тисячі консультацій за рік. Онлайн-пункти у Кривому Розі та Кам’янському. Окремий супровід ветеранів і грантоотримувачів. І головне – тисячі ситуацій, у яких платник отримав не просто відповідь, а конкретний алгоритм дій.

Рік тому на Дніпропетровщині запрацював Офіс податкових консультантів – простір, де податкові питання вирішують у відкритому діалозі з фахівцями.

«Наше завдання – не лише адмініструвати податки, а й бути поруч із платником, коли виникає запитання або потрібна професійна допомога. Офіс податкових консультантів став важливою підтримкою для бізнесу та допомагає працювати впевнено навіть у надскладних умовах», – зазначив очільник податкової служби Дніпропетровщини Юрій Павлютін.

За рік надано десятки тисяч консультацій з питань оподаткування. Щоб зробити допомогу доступнішою, роботу Офісу масштабували: запрацювали онлайн-пункти у Кривому Розі та Кам’янському, а у Кривому Розі відкрився повноцінний Офіс.

Окремий напрям – податковий супровід ветеранів та отримувачів грантів. За допомогою вже звернулися сотні захисників і десятки грантоотримувачів. Найчастіше вони запитують про систему оподаткування, РРО, звітність та сплату податків.

Важливою складовою роботи залишається безбар’єрність. До команди долучилися ветерани-модератори – шестеро демобілізованих захисників, які допомагають відвідувачам зорієнтуватися та отримати необхідну підтримку.

Рік роботи Офісу – це не просто статистика. Це тисячі відповідей, рішень і кроків, які допомагають людям та бізнесу рухатися далі.

І саме таким залишається головний принцип його роботи: податкові питання можуть бути складними, але шлях до відповіді має бути простим, зрозумілим і безбар’єрним.