Головне управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) інформує.

Фахівці ГУ ДПС здійснюють розгляд інформації, яка надходить засобами спеціалізованої автоматизованої системи – сервіс «Пульс» від Контакт-центру ДПС.

Всього за січень – травень 2026 року на сервіс «Пульс» надійшло на розгляд 38 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних та юридичних осіб щодо дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі – звернення). 

Найбільшу питому вагу складають звернення щодо: 

-  нарахувань в ІКП – 19 звернень (50%);

-   отримання адміністративної послуги – 4 звернення  (10,5 %); 

-  ненадання відповіді на усні або письмові звернення – 8 звернень (21,1%);

-  невідповідності даних Витягу – 1 звернення  (2,6%);

-  відмови у реєстрації звітності в електронному вигляді – 2 звернення  (5,2%);

-  обліку платників податків – 3 звернення (7,8%);

-  режиму і порядку роботи – 1 звернення (2,6%).

Протягом січня – травня 2026 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд  105 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр». Загальна тематика письмових звернень:

-  питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 43 (41,0%);

-  контрольно-перевірочна робота – 24 (22,9%);

-  отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 10 (9,5%);

-  надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання - 8 (7,6%);

-  податкова знижка – 4 (3,8%);

-  подяка – 2 (1,9%);

-  податкова заборгованість – 1 (1,0%);

-  інші питання – 13 (12,3%).

Крім того, у січні – травні 2026 року на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» надійшло 10 звернень. Загальна тематика:

-  питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 8 звернень (80,0%); 

-  отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 1 (10,0%);

-  отримання довідки про доходи – 1 (10,0%).

За січень – травень 2025 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 99 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр» і 14 звернень, що надійшли на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА».