Пріоритетний напрям роботи податківців - комфортне та безбар’єрне обслуговування платників

У Центрі обслуговування платників Петропавлівського сектору обслуговування платників Синельниківської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Дніпропетровській області, в рамках національної стратегії безбар’єрного простору та важливості створення рівних умов доступу до податкових послуг першочергово та без зайвих очікувань обслуговуються військовослужбовці, люди з інвалідністю та маломобільні групи населення. 

Фахівці ЦОП забезпечують індивідуальний підхід до кожного відвідувача,  оперативне надання консультацій, швидке оформлення документів.  

Такий підхід відповідає принципам, викладеним у Довіднику безбар’єрності, – зокрема, принципу поваги до гідності та доступності публічних послуг. Безбар’єрність – це не лише про фізичний доступ, а й про розуміння потреб різних груп населення, турботу та підтримку в складних життєвих обставинах.  

Крім того, податківці роз’яснюють, як скористатися електронними сервісами ДПС у режимі 24/7, перевіряють наявність або відсутність податкового боргу, надають рекомендації як подати заяву на отримання електронних документів через Електронний кабінет платника. 

Фахівці зазначають, що в податковій розуміють  обмежений час на вирішення адміністративних питань у військових. І тому головна  мета – зробити податкові послуги максимально зручними і швидкими для них.