Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – Кам’янський регіон) нагадує, що суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням електронних платіжних засобів, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг зобов’язані, зокрема, надавати особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї, в обов’язковому порядку розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції. При цьому, фіскальний чек може бути створеним як в паперовій так і в електронній формі, у тому числі, але не виключно, з відтворюванням на дисплеї реєстратора розрахункових операцій/програмного РРО (далі – РРО)) чи дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний РРО QR-коду, який дозволяє особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію із розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому міститься, та/або надсиланням електронного розрахункового документа на наданий такою особою абонентський номер або адресу електронної пошти.

Форму та зміст розрахункового документа затверджено наказом Міністерства фінансів України від 21 січня 2016 року № 13 із змінами та доповненнями. Тож суб’єкт господарювання, який застосовує ПРРО, має створити в електронній формі фіскальний чек та за вимогою покупця надіслати його на наданий абонентський номер або адресу електронної пошти. Така операція прирівнюється до видачі розрахункового документа споживачу. У разі невиконання даної вимоги передбачено відповідальність.