Податковий сервіс без бар’єрів: отримуйте державні послуги у максимально зручному та доступному форматі

опубліковано 16 червня 2026 о 15:38 Розділ: Заходи для платників

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) інформує.

Відповідно до принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору податкова служба спрямовує свою діяльність на забезпечення отримання державних послуг у максимально зручному, зрозумілому та доступному форматі для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.

У Центрах обслуговування платників платники мають можливість отримати необхідні послуги у максимально зручному і доступному форматі.

Фізична доступність:

- входи до ЦОП обладнані зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.

- у залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.

Цифрова доступність та інклюзивність:

- розвиток дистанційних сервісів: будь-яку заяву можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому;

- вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору;

Інформаційна підтримка:

- фахівці надають консультативну та практичну допомогу кожному, хто її потребує;

- інформаційні матеріали у ЦОПах стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.

Спеціальний супровід:

- для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування;

- впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами податкової служби!