Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України, сервісу "Пульс", державної установи "Урядовий контактний центр" та "Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА"

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області, опубліковано 08 травня 2024 о 13:10 Розділ: Інформація, що оприлюднюється розпорядником

Всього за січень - квітень 2024 року до сервісу "Пульс"  на розгляд надійшло 138 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі -  звернення).

У порівнянні з аналогічним періодом 2023 року загальна кількість звернень платників податків на сервіс «Пульс»  у 2024 році збільшилась на 11 одиниць  (січень - квітень 2023  року – 127 карток).

Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:

• щодо роботи структурних підрозділів ГУ ДПС – 61 звернень (44,2%);
• щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді  – 33 звернень (23,9%);
• щодо системи електронного адміністрування ПДВ - 2 звернення (1,5%)
• щодо роботи центрів обслуговування платників - 4 звернення (2,9%).

За січень - квітень 2024 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 44 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" і 4 звернення, що надійшли на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".

Загальна тематика  44 письмових звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр":

• надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання –12 (27,3%);
• контрольно-перевірочна робота – 9 (20,5%);
• питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 8 (18,2%);
• податкова заборгованість - 2 (4,5%);
• інші питання – 13 (29,5%).

На "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА" надійшло  4 звернення      Загальна тематика письмових звернень, які надійшли на розгляд  від "Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА":

• проведення перевірок з питань дотримання вимог законодавства по РРО та ухилення від оподаткування – 2 (50,0%);
• отримання довідки про доходи – 1 (25,0%);
• інші питання – 1 (25,0%).

За січень - квітень 2023 року від державної установи "Урядовий контактний центр" надійшло 42 звернення, на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА" – 13 звернень.