В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області, станом на 01.12.2021 функціонують 35 центрів обслуговування платників при ДПІ та мобільний ЦОП. Адміністративні послуги надаються у 36 ДПІ, мобільному ЦОП та ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
В ЦОП платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.
Діяльність ЦОП забезпечують 235 працівників, задіяних у роботі ЦОП.
ЦОП забезпечується надання 77 адміністративних послуг, 51 з яких надається безкоштовно.
В зв’язку із прийняттям постанови Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2021 року № 104 «Про внесення змін до деяких актів Кабінету Міністрів України» якою були внесені зміни в тому числі до постанови Кабінету Міністрів України від 9 грудня 2020 року № 1236 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби СОVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», прийом платників частіше здійснюється за попереднім записом, для листування та подання звітності платниками, що не мають змоги використовувати електронні сервіси, в будівлях ЦОП розміщені поштові скриньки з метою обмеження особистого спілкування працівників ЦОП з платниками податків.
Протягом січня – листопада 2021 року до ЦОП Дніпропетровської області надійшло 279 822 звернення у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 16 531 звернення більше у порівнянні з січнем - листопадом 2020 року. В т.ч. в електронному вигляді надійшло 87 736 звернень, або 31,4 відс. від загальної кількості, та на 38 143 звернення більше в порівнянні з відповідним періодом минулого року, що становить 41,5 відсотка.
Платниками податків отримано 276 635 адміністративних послуг, що на 19 844 послуг більше ніж у відповідний період минулого року. В т.ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 79 863 адміністративних послуг, або 28,8 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 34 319 послуг більше у порівнянні з січнем – листопадом минулого року, що становить 42,9 відсотка.