В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області, станом на 01.11.2020 року функціонують 37 центрів обслуговування платників при ДПІ та мобільний ЦОП, адміністративні послуги надаються у 38 ДПІ, мобільному ЦОП та ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
В ЦОП платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.
Діяльність ЦОП забезпечують 220 працівника, задіяних у роботі ЦОП.
ЦОП забезпечується надання 40 адміністративних послуг, 26 з яких надаються безкоштовно.
В зв’язку із прийняттям постанови Кабінету Міністрів України від 20 травня 2020 року №392 «Про встановлення карантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусном SARS-Co-V-2, та етапів послаблення протиепідемічних заходів», прийом платників частіше здійснюється за попереднім записом, для листування та подання звітності платниками, що не мають змоги використовувати електронні сервіси, в будівлях ЦОП розміщені поштові скриньки з метою обмеження особистого спілкування працівників ЦОП з платниками податків.
Протягом січня – жовтня 2020 року ЦОП Дніпропетровської області опрацьовано 247278 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг. Платникам податків надано 241684 адміністративні послуги.
Управління електронних сервісів ГУ ДПС у Дніпропетровській області забезпечує належну організацію роботи ЦОПів та відповідну координацію роботи структурних підрозділів ГУ ДПС, задіяних у наданні адміністративних та інших послуг.