При Державних податкових інспекціях у складі управлінь, утворених на правах відокремлених підрозділів ГУ ДПС у Дніпропетровській області, станом на 01.05.2020 року функціонують 37 Центрів обслуговування платників. Адміністративні послуги надаються у 38 ДПІ та ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
В ЦОП платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.
Діяльність ЦОП забезпечують 257 працівника, задіяних у роботі ЦОП.
ЦОП забезпечується надання 31 адміністративної послуги, 18 з яких надаються безкоштовно.
Відповідно до п.2 розділу II прикінцевих положень Закону України від 17.03.2020 №5З-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню корона вірусної хвороби (СОVID-19)» та з метою профілактики, запобігання поширення та мінімізації інфікування короновірусом відвідувачів та працівників територіальних органів Державної податкової служби України, які здійснюють обслуговування платників в центрах обслуговування платників (далі - ЦОП) на період запровадження надзвичайної ситуації та введенням відповідними рішеннями територіальних влад додаткових обмежувальних заходів на цих територіях, направлених на запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби СОVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-СоV-2, забезпечено роботу ЦОП за окремим графіком, затвердженим Розпорядженням ГУДПС у Дніпропетровській області від 18.03.2020 №79-р «Про тимчасовий (на період карантину) регламент роботи ЦОП та місць прийому відвідувачів, де ЦОП не створено», у режимі он-лайн, прийом платників здійснюється за попереднім записом, для подання звітності платниками, що не мають змоги використовувати електронні сервіси, в будівлях ЦОП розміщені поштові скриньки з метою виключення особистого спілкування працівників ЦОП з платниками податків.
Протягом січня – квітня 2020 року ЦОП Дніпропетровської області опрацьовано 98530 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг. Платникам податків надано 96313 адміністративних послуг.
Управління податкових сервісів ГУ ДПС у Дніпропетровській області забезпечує належну організації роботи ЦОПів та відповідну координацію роботи структурних підрозділів ГУ ДПС, задіяних у наданні адміністративних та інших послуг.