Підсумки діяльності Офісу податкових консультантів

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області, опубліковано 15 грудня 2025 о 17:03 Розділ: Новини

У Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Підсумки діяльності Офісу податкових консультантів».

На запитання відповідала начальник управління податкових сервісів Головного управління ДПС у Дніпропетровській області Тетяна Литвиненко.

Питання 1: Добрий день! Скажіть будь ласка, скільки консультацій надано Офісом податкових консультантів ГУ ДПС у Дніпропетровській області з початку року?

Відповідь: Вітаю! Результати роботи Офісу підтверджують значний попит на сервіс та потребу платників у консультаційних послугах. З початку свого відкриття Офісом податкових консультантів ГУ ДПС у Дніпропетровській області станом на 15 грудня 2025 року надано 2977 консультацій.

Питання 2: Добрий день! Скажіть будь ласка, що представлють собою Офіси податкових консультантів?

Відповідь: Добрий день! Офіси податкових консультантів – це спеціалізовані центри, створені при Головних управліннях ДПС та м. Київ, для надання кваліфікованих безоплатних усних консультацій з питань застосування податкового законодавства. Це новий формат взаємодії між ДПС та платниками податків. Податкові консультанти аналізують конкретну ситуацію запитувача та надають йому практичні роз’яснення. 

Питання 3: Вітаю! За якою адресою розташований Офіс податкових консультантів Головного управління ДПС у Дніпропетровській області та які часи прийому?

Відповідь: Добрий день! У Дніпропетровській області Офіс податкових консультантів розташований за адресою: м. Дніпро, проспект Богдана Хмельницького, 25. Прийом здійснюється з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 17:00, обідня перерва з 12:30 до 13:00, субота та неділя – вихідні дні. Звертаю увагу, що під час повітряної тривоги надання консультацій  припиняється.

Питання 4: Добрий день! З яких саме питань можна отримати консультацію в Офісі податкових консультантів?

Відповідь: Добрий день! Консультаційна підтримка в Офісі податкових консультантів надається з усіх ключових напрямків: оподаткування фізичних та юридичних осіб, електронні сервіси та звітність, податкові спори, податковий аудит, фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО, контроль за обігом підакцизних товарів, зупинення реєстрації ПН/РК, податковий борг, надання кваліфікованих електронних довірчих послуг, трансфертне ціноутворення тощо.

Питання 5: Добрий день! Чи надаються в Офісі податкових консультантів письмові висновки або відповіді на питання?

Відповідь: Добрий день! Офіс податкових консультантів створений для надання усних консультацій. Для отримання консультацій у письмовому вигляді платник може надіслати запит на отримання індивідуальної податкової консультації.

Питання 6: Вітаю! Як я можу записатись на консультацію? Чи потрібен попередній запис?

Відповідь: Вітаю! Ви можете прийти до Офісу податкових у години вільного прийому без попереднього запису або за попереднім записом у зручний для Вас час. Телефон для запису: (056) 374 - 31- 18. Крім того, попередній запис до Офісу доступний через Контакт-центр ДПС за телефоном 0800 501 007. 

Питання 7: Добрий день! Чи є консультації, які надаються в Офісі податкових консультантів, платними?

Відповідь: Вітаю! В Офісі податкових консультантів консультації надаються на безоплатній основі.

Питання 8: Добрий день! Які терміни розгляду запитів від платників в Офісі податкових консультантів? Як швидко я отримаю відповідь на своє питання?

Відповідь: Вітаю! Усі податкові консультації за результатами розгляду питань, які не потребують додаткового вивчення, надаються у день такого звернення. За потреби вивчення додаткових питань (інформації, документів), які стосуються запиту, термін розгляду подовжується, але не перевищує  5 робочих днів.