У 20 регіонах України вже доступна послуга онлайн-сурдоперекладу в ЦОПах

Пресслужба Державної податкової служби України, опубліковано 06 листопада 2025 о 15:44 Розділ: Новини

Одещина та Івано-Франківщина стали черговими регіонами України, де платникам  з порушеннями слуху у Центрах обслуговування платників пропонується послуга з онлайн перекладу жестовою мовою.

Це ще один крок до створення доступного сервісного простору, де кожен відвідувач може отримати підтримку без комунікаційних бар’єрів.

Відвідувачі можуть у режимі реального часу спілкуватися з перекладачем (оператором) жестової мови через відеозв’язок. Це сприяє якісному та зручному обслуговуванню громадян з порушеннями слуху під час отримання консультацій та адміністративних послуг.

Щоб скористатися послугою необхідно звернутися до модератора ЦОПу, який забезпечить організацію такого спілкування. 

На сьогодні можливість користування перекладом жестовою мовою вже реалізована у 20 регіонах України.

Послуга безкоштовна та спрямована на створення комфортних умов для всіх категорій відвідувачів, розширення доступності податкових сервісів і впровадження принципів безбар’єрності у роботі податкової служби.