Фіскальний чек: захист, прозорість, підтримка

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області, опубліковано 13 жовтня 2025 о 09:32 Розділ: Новини

Фіскальний чек – гарантія прав споживачів та відповідальності бізнесу

 

Фіскальний чек – не просто документ. 

Він не лише офіційно підтверджує факти покупки, надання послуг, а й гарантує захист прав споживача. Адже у разі потреби саме фіскальний чек допоможе довести придбання товару чи послуги та звернутись за гарантійним обслуговуванням або поверненням коштів.

Видаючи фіскальні чеки, суб’єкти господарювання (СГ) демонструють свою чесність, повагу до споживачів та готовність дотримуватись закону. Це свідчить про те, що СГ працює офіційно, сплачує податки та забезпечує своїх споживачів необхідними правами.

На жаль, досі існують ситуації, коли покупцям пропонують товари (послуги) без чеку. Це ризики, як для споживачів, так і для самого бізнесу. Без чеку покупець не може довести факт покупки, а бізнес втрачає довіру клієнтів та ризикує отримати штрафи.

 

Чому чек важливий для усіх?

 

Фіскальний чек потрібен кожному з нас – від звичайного покупця до власника бізнесу.

Фіскальний чек виконує декілька важливих функцій.

Захист споживача: чек підтверджує, що товар чи послуга придбані офіційно, а отже у разі потреби покупець може звернутись за обслуговуванням або поверненням.

Прозорість бізнесу: офіційний облік продажів (надання послуг) допомагає СГ працювати чесно та уникати штрафів.

Підтримка економіки: видача чеків означає сплату податків, які йдуть на фінансування державою армії, освіти, медицини та інші важливі сфери життя.

 

Кожен фіскальний чек – це внесок у фінансову стійкість країни

Фіскальний касовий чек – це офіційний документ, що підтверджує факт купівлі товарів або отримання послуг. Він є обов’язковим для СГ, які проводять розрахунки у готівковій або безготівковій формі через реєстратор розрахункових операцій (РРО) або програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО). Чек фіксує інформацію про здійснену операцію та передається до Державної податкової служби України для контролю. 

Фіскальний чек важливий як для покупців, так і для підприємців. Для покупців він є підтвердженням оплати товару або послуги, а для підприємців – гарантією правильного обліку доходів та виконання податкових зобов’язань. Відсутність фіскального чека або його неналежне оформлення може спричинити фінансові санкції.

 

Коли видається фіскальний чек

Фіскальний касовий чек формується та видається покупцю під час здійснення розрахункової операції. Це стосується як готівкових, так і безготівкових платежів, включаючи оплати картками, через мобільні додатки або інші електронні платіжні засоби. 

Чек має бути виданий одразу після завершення розрахунку.

 

Обов’язкові реквізити фіскального касового чеку 

Згідно з вимогами законодавства фіскальний касовий чек має містити наступні обов’язкові реквізити.

Рядок 1: Найменування суб’єкта господарювання

Правильно: «ФОП Іваненко Іван Іванович» або «ТОВ «Назва компанії».

 

Рядки 2 – 3: Адреса та назва торгової точки

Дані підтягуються з форми № 20-ОПП (повідомлення про об’єкти оподаткування або об’єкти, пов’язані з оподаткуванням, або через які проводиться діяльність), поданої при реєстрації каси.

Критичні вимоги:

- адреса має відповідати документам (договір оренди, право власності);

- адреса повинна збігатися з місцем фактичної видачі чеків;

- при контрольній закупці адреса має повністю співпадати.

 

Рядки 4 – 5: Податковий номер

Обов’язково вказується:

- код ЄДРПОУ юридичної особи (відокремленого підрозділу);

- реєстраційний номер облікової картки платника податку (РНОКПП).

Для платників податку на додану вартість (ПДВ): додатково індивідуальний податковий номер платника ПДВ.

 

Рядки 6 та 11: Товари та послуги

Обов’язкові дані:

- назва товару або послуги;

- кількість;

- ціна за одиницю;

- загальна вартість;

- літерне позначення ставки ПДВ/акцизу (за наявності).

 

Рядки 12 – 17: Поєднання каси та терміналу

Один із складних розділів нових правил. Дані про платіжний термінал вказуються ЛИШЕ у випадку з’єднання каси та терміналу.

Коли каса та термінал вважаються з’єднаними.

● Поєднані в одному пристрої (термінал «2 в 1»).

● Один застосунок для приймання платежів та видачі чеків (WayForPay).

● Спільне інтернет-з’єднання і обмін пакетами даних.

● Підключення через провід до одного комп’ютера.

 

Рядок 18: Форма оплати

Варіанти:

- готівка – купюри та монети;

- безготівкова – зарахування на рахунок (прямо або через посередників);

- інше – рідкісні випадки.

 

Рядок 19: Засоби оплати

Найбільш «гнучке» поле у чеку.

Можливі варіанти:

● Інтернет-еквайринг.

● Торговий термінал.

● POS-термінал.

● Оплата за реквізитами.

● NovaPay, WayForPay тощо.

 

Рядки 20 – 22: Підсумок до оплати

Стандартні поля з сумою до оплати та податками. Зазвичай не викликають проблем, оскільки розраховуються автоматично.

 

Рядки 23 – 25: Решта та заокруглення

Поля включають:

- заокруглення.

- сума до сплати, валюта;

- решта, валюта;

Якщо решта відсутня або заокруглення не проводилося, ці поля можна не вказувати.

 

Рядки 26 – 35: Технічна інформація

Службові дані, що заповнюються автоматично:

- фіскальний номер фіскального чека;

- дата (день, місяць, рік) та час (година, хвилина, секунда) проведення розрахункової операції;

- QR-код;

- режим роботи (онлайн/офлайн);

- заводський та фіскальний номери РРО.

Відсутність будь-якого з цих реквізитів може призвести до визнання чека недійсним та накладення штрафів на СГ.

 

Як уникнути помилок у касових чеках?

 

Щоб уникнути помилок при формуванні фіскальних касових чеків, СГ слід дотримуватися таких рекомендацій.

1. Регулярне оновлення програмного забезпечення: переконайтеся, що програми РРО/ПРРО завжди актуальні та відповідають вимогам законодавства.

2. Навчання персоналу: проводьте тренінги для працівників щодо правильного використання РРО/ПРРО та оформлення чеків.

3. Перевірка налаштувань: переконайтеся, що всі обов’язкові реквізити налаштовані правильно та відображаються у чеках.

4. Контроль якості: регулярно перевіряйте видані чеки на відповідність встановленим вимогам.

5. Резервне копіювання: здійснюйте регулярне збереження даних про розрахункові операції.

 

Як перевірити фіскальний чек?

Покупці можуть самостійно перевірити дійсність фіскального чека. Для цього існують кілька способів.

1. Вебпортал «Державна податкова служба України»: введіть фіскальний номер чека та дату операції для перевірки.

2. Мобільні додатки: використовуйте офіційні програми, які дозволяють сканувати QR-код на чеку та перевірити його дійсність.

3. Запит до продавця: у разі виникнення сумнівів щодо правильності чека зверніться до продавця з вимогою пояснення.

Перевірка чека дозволяє впевнитися у правильності розрахункової операції та захистити права як споживача.

 

Яким має бути касовий чек, коли торгуєте, наприклад, тютюном?

Продаж тютюнових виробів потребує особливого підходу до формування касових чеків. 

Законодавство передбачає обов’язкове зазначення наступних реквізитів:

- повна назва товару: найменування повинно бути чітким і дозволяти однозначно ідентифікувати продукцію;

- код товарної підкатегорії: згідно з Українським класифікатором товарів зовнішньоекономічної діяльності (УКТ ЗЕД).

- ціна за одиницю товару: має бути вказана з урахуванням податків.

- загальна вартість: відображає кінцеву суму покупки.

Дотримання цих вимог допомагає уникнути штрафів та забезпечити прозорість розрахункових операцій.

 

Висновок

Фіскальний касовий чек – важливий елемент фінансового обліку та підтвердженням законності розрахункових операцій. 

Він підтверджує факт покупки, фіксує суму, дату, час і місце трансакції, а також містить інформацію про продавця та сплачені податки. Це «фінансовий паспорт» кожної покупки.

Правильне оформлення чека захищає як покупця, так і суб’єкта господарювання від можливих непорозумінь та штрафів. 

Виконання вимог щодо обов’язкових реквізитів, перевірка чеків та правильне ведення обліку сприяють прозорості бізнес-процесів та дотриманню законодавства.

Зберігаючи фіскальні чеки та перевіряючи їх, споживачі роблять внесок у фінансову стабільність України, підтримують оборонний потенціал держави та сприяють розвитку суспільства.

 

Фіскальний чек є захистом держави, оскільки він є гарантією сплати усіх податків з продажу товарів/надання послуг.