Електронне листування з податковою – зручно, оперативно і дієво

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області, опубліковано 31 липня 2025 о 15:20 Розділ: Новини

Комунікації з податковою службою сьогодні як ніколи зручні і комфортні. Кейс сервісів дозволяє платникам мати оперативний і дієвий зворотній зв’язок де б вони не перебували. 

Цифрова трансформація відкриває нові і нові можливості для ефективної співпраці з платниками. Сьогодні електронна взаємодія одна з найзатребуваніших. 

З питанням про зручний спосіб листування на комунікаційну податкову платформу Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) звернулася представниця громадської організації з Кам’янського району.

Заявниця просила роз’яснити нові функціональні можливості Електронного кабінету – здійснення листування в електронному вигляді.

Це офіційна форма комунікації, яка дозволяє платникам обмінюватися листами, заявами, запитами та іншими документами з підрозділами Державної податкової служби України (ДПС). Сервіс доступний на порталі ДПС і забезпечує швидку взаємодію без необхідності особистих візитів до податкової.

На онлайн зустрічі, яка пройшла за участі заступника начальника податкової служби Дніпропетровщини Федора Терханова, фахівці ГУ ДПС зупинилися на особливостях електронного листування. Розповіли, що для старту необхідно лише зайти в Електронний кабінет і подати заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет – і зручна комунікація доступна з мінімумом дій – максимумом зручностей. 

Запити обробляються значно швидше, ніж документи надіслані поштою. Наприклад, підтвердження про отримання листа надходить автоматично, а відповідь на запит – у встановлені законом строки.

Усі надіслані та отримані документи зберігаються в Електронному кабінеті, їх можна переглянути у будь-який момент.

Фахівці ГУ ДПС наголосили, що електронне листування – це сучасний, швидкий, зручний, простий спосіб комунікації з податковою службою. Це економить час, забезпечує прозорість і безпеку, а також дозволяє платникам ефективно вирішувати свої питання. 

Податківці також розповіли про сучасні формати спілкування ГУ ДПС з платниками податків, зазначивши що кожна з інформаційно-комунікаційних платформ працює оперативно і результативно.