Фахівцями Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснюється розгляд звернень громадян, які надійшли, як у письмовому так і в електронному вигляді на електронні поштові скриньки, у тому числі dp.zvernennya@tax.gov.ua, безпосередньо до ГУ ДПС, за завданням ДПС України та від державної установи «Урядовий контактний центр», «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА» та сервісу «Пульс».
Так, у січні – вересні 2026 року до ГУ ДПС надійшло 1088 звернень громадян, з них – 1088 заяв.
Загальна тематика письмових звернень:
- інформування про ухилення від сплати податків – 517 (47,5%);
- податок на майно – 232 (21,3%)
- аграрна політика та земельні відносини – 98 (9,0%);
- контрольно-перевірочна робота – 58 (5,3%);
- реєстрація та облік платників податків – 38 (3,5%)
- єдиний соціальний внесок – 16 звернень (1,5%);
- інші питання – 129 (11,9%).
У порівнянні з аналогічним періодом 2025 року загальна кількість звернень платників податків у 2026 році збільшилась на 316 одиниць (січень – вересень 2025 року – 772 звернення).
На виконання статей 22 та 23 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами та доповненнями) в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС.
Протягом січня – вересня 2026 року посадовими особами ГУ ДПС проведено 4 особистих прийомів громадян.