Розібратися у податковому законодавстві, отримати фахову консультацію, знайти необхідну інформацію чи адміністративну послугу – комфортно і без бар’єрів. Саме для цього рік тому на Дніпропетровщині запрацював Офіс податкових консультантів.
Сьогодні Офіс відзначив свою першу річницю і зібрав платників та партнерів, представників Дніпропетровського обласного центру зайнятості, амбасадорів безбар’єрності з податкових питань, фахівців із супроводу ветеранів.
«Дніпропетровщина – це потужний промисловий центр України, який навіть у надскладних умовах сьогодення продовжує тримати економічний фронт. Упродовж восьми місяців цього року платниками області до зведеного бюджету та державних цільових фондів спрямовано майже 124 мільярди гривень, що на понад 19,3 мільярди більше ніж за аналогічний період 2025 року. Офіс податкових консультантів став підтримкою для бізнесу і допомагає адаптуватися до змін у законодавстві та працювати впевнено і ефективно», – зазначив очільник податкової служби Дніпропетровщини Юрій Павлютін, відкриваючи урочисту зустріч.
Нині на податковому обліку в регіоні перебуває понад 308 тисяч суб’єктів господарювання, і попри виклики сьогодення за рік їх кількість зросла більш ніж на 10 тисяч.
Тому завдання податкової служби – не лише адмініструвати податки, а й бути поруч із платником, коли виникають запитання або потрібна професійна допомога. Саме таку філософію рік тому закладено в роботу Офісу податкових консультантів Головного управління ДПС у Дніпропетровській області.
Аби податкова допомога була доступною для кожного, незалежно від місця проживання роботу Офісу протягом року масштабували. Навесні відкрито онлайн-пункт Офісу податкових консультантів у м. Кривий Ріг. А вже у липні на базі Центру обслуговування платників Криворізької ДПІ розпочав свою роботу повноцінний Офіс податкових консультантів. Також цього літа запрацював онлайн-пункт Офісу у м. Кам’янське.
Окрім того, за цей рік на базі Офісів та онлайн-пунктів запрацювали нові сервіси – податковий супровід грантоотримувачів та ветеранського підприємництва.
Запроваджені платформи спрямовані на забезпечення комплексної інформаційної та консультаційної підтримки з питань оподаткування та ведення підприємницької діяльності. Їх основне завдання – зробити взаємодію з податковою службою максимально простою та зрозумілою, щоб кожен ветеран чи грантоотримувач міг отримати вичерпні відповіді на питання на всіх етапах ведення бізнесу.
Загалом за рік роботи консультантами Офісів надано майже 24 тисячі консультацій з питань застосування податкового та іншого законодавства. У тому числі майже тисячу консультацій надано онлайн-пунктами.
Одним із ключових принципів роботи Офісу залишається саме безбар’єрність та інклюзія. Податкові питання можуть бути складними, але шлях до відповіді не має бути складним для людини.
Вагомим кроком у вдосконалені сервісного обслуговування стало залучення до команди податківців Дніпропетровщини ветеранів-модераторів. Уже шестеро демобілізованих захисників працюють у ЦОП області. Вони добре розуміють тих, хто повертається після служби і хоче знайти себе у новій справі, або відновлює бізнес і потребує допомоги з податкових питань.
Річниця нового сервісу стала нагодою подякувати тим, хто щодня працює для платників. За результатами оцінок відвідувачів відзначили кращих фахівців Офісу податкових консультантів. Ці відзнаки – не лише про професійність. Передусім вони про довіру платників.
Рік діяльності – це старт нового етапу. Офіс податкових консультантів продовжує працювати й розвиватися, допомагати, підтримувати та сприяти розвитку бізнесу на Дніпропетровщині.