Консультаційний центр: оперативна підтримка бізнесу та ефективний інструмент для розв’язання податкових питань
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області , опубліковано 08 червня 2026 о 08:50 Розділ: Новини
Відкритий діалог із бізнесом – один із пріоритетів роботи податкової служби
Підтримка підприємництва, створення прозорих умов ведення бізнесу та оперативне вирішення нагальних питань платників податків залишаються серед ключових завдань податківців. Саме з цією метою при територіальних органах ДПС створено консультаційні центри з питань зупинення реєстрації податкових накладних та розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних (Консультаційний центр).
На Дніпропетровщині Консультаційний центр став дієвим майданчиком для комунікації між податковою службою та бізнесом. Його мета – надати платникам кваліфіковану допомогу, попередити виникнення ризикових ситуацій та допомогти підприємствам швидко реагувати на виклики, пов’язані з адмініструванням податків.
Профілактика замість наслідків
Одним із основних напрямів діяльності Консультаційного центру є методологічна підтримка суб’єктів господарювання.
Податківці надають роз’яснення щодо правильного заповнення таблиці даних платника податку, формування пакета документів, підготовки пояснень, підтвердження реальності здійснення господарських операцій тощо.
Особлива увага приділяється питанням, які найчастіше впливають на прийняття рішень регіональною комісією з питань зупинення реєстрації податкових накладних та розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних (Регіональна комісія), зокрема:
- коректності заповнення таблиці даних;
- наявності змістовних пояснень із посиланням на податкову та іншу звітність;
- достатності матеріально-технічної бази підприємства;
- своєчасності подання податкової звітності;
- позитивній динаміці сплати податкових зобов’язань;
- відсутності господарських відносин із ризиковими контрагентами.
Індивідуальний підхід до кожного звернення
Консультаційний центр працює за принципом максимальної доступності для бізнесу.
Платники можуть отримати допомогу в різних форматах:
- під час особистих прийомів;
- у форматі онлайн-зустрічей через платформу Zoom;
- шляхом телефонних консультацій.
Такий підхід дозволяє оперативно реагувати на запити підприємців незалежно від їх місцезнаходження та специфіки діяльності.
Під час особистих зустрічей фахівці детально аналізують ситуацію кожного підприємства, роз'яснюють причини потрапляння до переліку ризикових платників та допомагають сформувати індивідуальну дорожню карту виходу із ризикової категорії.
Конкретні результати: понад 2 тисячі заходів взаємодії з бізнесом
За період роботи Консультаційного центру з 4 лютого 2025 року по 3 червня 2026 року проведено 2 070 заходів взаємодії з 2 891 суб’єктом господарювання.
Зокрема:
- 69 особистих зустрічей за участю 108 представників бізнесу;
- 52 онлайн-конференції за участю 834 учасників;
- 1 949 консультацій у телефонному режимі.
Найчастіше платники зверталися з причин зупинення реєстрації податкових накладних, підготовки документів для підтвердження господарських операцій, подання таблиці даних платника податку та виключення з переліку ризикових згідно з Порядком №1165.
Системна робота консультаційного центру вже демонструє відчутний результат.
У травні 2026 року частка податкових накладних, реєстрацію яких зупинено в ЄРПН, склала лише 0,38 %. Для порівняння: у травні 2025 року цей показник становив 0,68 %.
А з початку функціонування Консультаційного центру Регіональною комісією:
- враховано 2 507 таблиць даних платників ПДВ із 5 060 поданих, тобто близько 50 % від загальної кількості;
- розглянуто документи щодо 108 005 податкових накладних та розрахунків коригування, з них по 100 971 прийнято рішення про реєстрацію;
- виключено з переліку ризикових 2 131 платника податків.
Ці цифри свідчать про ефективність консультаційної підтримки та продуктивну взаємодію між податковою службою і бізнесом регіону.
Партнерство заради розвитку економіки
Консультаційний центр продовжує працювати над тим, щоб кожен підприємець мав можливість оперативно отримати професійну допомогу та необхідні роз'яснення.
Платники можуть скористатися будь-яким форматом комунікацій, аби отримати фахову допомогу.
Консультаційний центр працює у робочі дні (з понеділка по п’ятницю) з 08 год 30 хв до 17 год 00 хв у приміщенні Головного управління ДПС у Дніпропетровській області за адресою: м. Дніпро, вул. Сімферопольська, 17-А.
Для визначення дати проведення зустрічі та зручного формату спілкування (онлайн/офлайн) звертатися за телефонами консультаційного центру: (056) 374 31 09, (098) 227 87 66, (066) 982 19 13.
Звертаємо увагу! У зв’язку з безпековою ситуацією під час повітряної тривоги номери телефонів не працюють, консультації не проводяться.
Відкритість, прозорість та конструктивний діалог із платниками сприяють не лише зменшенню кількості заблокованих податкових накладних, а й формуванню комфортного середовища для розвитку бізнесу в регіоні.
Саме така взаємодія держави та підприємницької спільноти є запорукою стабільної роботи економіки Дніпропетровщини та наповнення бюджетів усіх рівнів.
Довідково:
Порядок № 1165 – Порядок зупинення реєстрації податкової накладної/розрахунку коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 11 грудня 2019 року № 1165 «Про затвердження порядків з питань зупинення реєстрації податкової накладної/розрахунку коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних» (зі змінами).