Етика взаємодії та принципи доступного сервісу: податківці Дніпропетровщини продовжують вдосконалювати комунікативні безбар’єрні навички
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області , опубліковано 02 червня 2026 о 09:06 Розділ: Новини
Про безбар’єрність і важливість дотримання її принципів та складових говорили під час навчальних занять, на яких, у рамках проведення Національного тижня безбар’єрності, податківці Дніпропетровщини підвищували рівень знань щодо безбар’єрної комунікації з платниками.
В ході навчань розглядалися практичні аспекти створення рівного доступу до державних послуг.
Особливу увагу приділено застосуванню сучасних цифрових форматів спілкування, що адаптовані до різних потреб і забезпечують кожній людині рівні можливості для безперешкодного доступу до онлайн-послуг та інструментів взаємодії з податковою службою.
На вебінарі за темою «Безбар’єрність у публічному управлінні: психологія людиноцентричної взаємодії та професійної комунікації» йшлося про індивідуальний підхід до кожної людини, який концентрується на таких пріоритетах: потреби, комфорт, емоції і цінності людини на першому місці. Головний принцип – не людина адаптується під правила системи, а система проєктується навколо людини.
Такі навчальні заходи допомагають податківцям розуміти важливість створення безбар’єрного простору. Вони сприяють впровадженню практичних рішень, спрямованих на забезпечення рівних можливостей для всіх громадян.
Безбар’єрність – це про повагу, гідність і комфорт та врахування індивідуальних потреб людини.
Безбар’єрність – це про дотримання інтересів та потреб кожного.