Головне управління ДПС у Дніпропетровській області звертає увагу, що у рамках забезпечення безбар’єрного доступу до публічної інформації у Центрах обслуговування платників (ЦОП) Дніпропетровщини для відвідувачів забезпечена фізична доступність до стендів з інформацією, тобто можливість наблизитися до розміщеної інформації без перешкод. Оформлення та розміщення інформації здійснюється з урахуванням вимог інклюзивності будівель і споруд.
Усі інформаційні таблички та покажчики в приміщеннях ЦОПів викладені доступною мовою, надруковані чітким шрифтом, що є легким для читання. У більшості ЦОПів також використовуються монітори для відображення актуальної інформації, у тому числі – з системи електронного керування чергою.
Також для осіб з порушеннями слуху доступна послуга перекладу жестовою мовою із застосуванням Web-системи «сервіс УТОГ-24/7»
Роздатковий матеріал (пам’ятки, брошури тощо) у місцях прийому платників відповідає формату простої мови та легкого читання.
Забезпечення безбар’єрного простору у ЦОПах здійснюється у межах виконання Плану заходів на 2025 – 2026 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 374-р.