Про створення безбар’єрного податкового простору

опубліковано 12 жовтня 2026 о 11:57 Розділ: Місцеві новини

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) повідомляє, що зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин – важливий напрямок діяльності податкових органів. Отже, впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору – пріоритет. 

Так, в Центрах обслуговування платників (ЦОП) забезпечено:

► фізичну доступність:

- входи до ЦОПів переобладнано зручними пандусами та кнопками виклику персоналу;

- у залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних;

► цифрову доступність та інклюзивність:

- застосування дистанційних сервісів (будь-яку заяву, наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому;

- вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору;

► інформаційну підтримку: 

- консультативна допомога надається кожному, зокрема людям похилого віку та особам з інвалідністю;

- інформаційні матеріали у ЦОПах стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг;

► спеціальний супровід: 

- для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування;

- впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Податкова – це сервіс, а не стрес! Разом будуємо простір довіри!