Під час брифінгу з представниками медіа говорили про безбар’єрність податкових послуг

опубліковано 22 травня 2026 о 12:55 Розділ: Місцеві новини

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – місто Дніпро) інформує.

За участі начальника Дніпровської державної податкової інспекції (ДПІ) Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) Анатолія Городнікова відбувся брифінг для представників медіа на тему безбар’єрності податкових послуг. 
Під час заходу фахівець повідомив, що Державна податкова служба України послідовно розширює безбар’єрні можливості, щоб взаємодія з платниками була максимально зручною та доступною для кожного. Йдеться про створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни – незалежно від віку, стану здоров’я чи інших особливостей.

Наголосив, що серед ключових напрямів роботи – забезпечення фізичної та цифрової доступності податкових сервісів.

Податківець зазначив, що у підрозділах податкової служби облаштовуються пандуси, зручні входи та інша інфраструктура, що враховує потреби людей з інвалідністю та маломобільних груп населення.

Також важливим напрямом є розвиток електронних сервісів. 

Адаптовані сторінки вебпорталу ДПС, зрозумілі інформаційні матеріали та онлайн-інструменти дозволяють громадянам швидко отримувати необхідну інформацію та послуги.

Найпопулярніші податкові послуги доступні онлайн через Електронний кабінет.

Так, за допомогою сервісу «Електронний кабінет» платники можуть подати звітність, отримати довідки, надіслати заяви чи звернення дистанційно – без відвідування податкової. Це особливо актуально для людей з інвалідністю, мешканців віддалених населених пунктів та тих, хто цінує свій час.

Переглянути власні дані, отримати податкові послуги або надіслати звернення просто зі смартфона можна за допомогою мобільного застосунку «Моя податкова».

Зауважив, що особлива увага приділяється комунікації. Фахівці податкової служби надають роз’яснення простою та зрозумілою мовою, проводять інформаційні заходи, консультації, «гарячі лінії». У центрах обслуговування платників забезпечується індивідуальний підхід до кожного відвідувача.

Акцентував увагу, що безбар’єрність – це створення середовища, у якому кожна людина має рівний доступ до державних послуг, може отримати їх швидко, зручно та без перешкод. Податкова служба продовжує вдосконалювати сервіси, впроваджувати сучасні цифрові рішення та розширювати можливості для зручної взаємодії з громадянами і бізнесом.