Всього за січень – лютий 2026 року на сервіс "Пульс" надійшло на розгляд 22 інформаційних картки зі зверненнями від фізичних та юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі - звернення).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:
- Щодо нарахувань в ІКП – 11 звернення (50%);
- Щодо отримання адміністративної послуги – 3 звернення (1,5 %);
- Щодо не надання відповіді на усні або письмові звернення – 5 звернення (2,5%);
- Невідповідність даних Витягу – 1 звернення (0,5%);
- Відмова у реєстрації звітності в електронному вигляді – 1 звернення (0,5%);
- Щодо обліку платників податків - 1 звернення (0,5%)
За січень - лютий 2026 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 33 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" та 1 звернення, що надійшло на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".
Загальна тематика 33 письмових звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр":
- питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 12 (36,4%);
- контрольно-перевірочна робота – 9 (27,3);
- отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 5 (15,2%);
- податкова знижка - 1 (3,0%);
- надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання - 1 (3,0%);
- податкова заборгованість - 1 (3,0%);
- подяка - 1 (3,0%);
- інші питання – 3 (9,1%).
За січень - лютий 2026 року на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА" надійшло 1 звернення щодо отримання реєстраційного номера облікової картки платника податків.
За січень-лютий 2025 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 39 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" і 7 звернень, що надійшли на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".