Всього за січень 2026 року до сервісу "Пульс" на розгляд надійшло 8 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі - звернення).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:
- Щодо нарахувань в ІКП – 4 звернення (50%);
- Щодо отримання адміністративної послуги – 1 звернення (12,5 %);
- Щодо не надання відповіді на усні або письмові звернення – 2 звернення (25%);
- Невідповідність даних Витягу – 1 звернення (12,5%);
За січень 2026 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 8 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр".
Загальна тематика 8 письмових звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр":
- питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 4 (50,0%);
- контрольно-перевірочна робота – 1 (12,5%);
- подяка - 1 (12,5%);
- інші питання – 2 (25,0%).
За січень 2025 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 23 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи "Урядовий контактний центр" і 5 звернень, що надійшло на "Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА".