Державна податкова служба України

Головне управління ДПС у
Дніпропетровській області

Послуга онлайн-сурдоперекладу у ЦОПах – доступ до податкового сервісу без бар’єрів

                                                                                              

червень 2026 року

вересня 2018 року року

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) повідомляє.
Комфорт, доступність і рівні можливості для кожного – не привілей, а право.
Отримати адміністративні та інші послуги у податковій стало доступно, просто і зручно.
На Дніпропетровщині у центрах обслуговування платників (ЦОП) сервісне обслуговування громадян з порушеннями слуху здійснюється за допомогою послуги перекладу жестовою мовою. При цьому, використовується Web-система «Сервіс УТОГ –24/7». Сервіс є безоплатним.
Для цього платник має звернутися до модератора ЦОПу, який організує спілкування за допомогою онлайн-сурдоперекладу.
Під час відеозв’язку із професійним перекладачем, який супроводжуватиме діалог у режимі реального часу, забезпечується двосторонній переклад – з української жестової мови на усну і навпаки.
Послуга спрямована на забезпечення комфортних умов для відвідувачів ЦОПів. Платник, незалежно від своїх можливостей, може у зручному форматі отримати адміністративні та інші послуги, податкову інформацію та необхідну допомогу. 
Послуга перекладу жестовою мовою у ЦОПах – ще один важливий крок до створення доступного податкового сервісного простору, у якому відсутні бар’єри.

Офіційний вебпортал Державної податкової служби України: tax.gov.ua.
Інформаційно-довідковий департамент  ДПС України: 0-800-501-007.
"Гаряча лінія" ДПС України: "Пульс": 0-800-501-007 (напрямок «5»)
Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: 0-800-501-007 (напрямок «4»)