Державна податкова служба України

Головне управління ДПС у
Дніпропетровській області

Безбар’єрна податкова - це про відкритість та повагу до людей

                                                                                                                   

Травень 2026 року

вересня 2018 року року

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – Павлоградський район) звертає увагу, що сучасні державні сервіси дедалі більше орієнтуються на зручність і доступність. Сьогодні важливо не лише надавати послуги, а й робити їх простими та зрозумілими для всіх громадян.  
Державна податкова служба України (ДПС) системно впроваджує рішення, які дають змогу громадянам і суб’єктам господарювання отримувати податкові сервіси у зручний спосіб — незалежно від фізичних можливостей, соціального статусу чи формату взаємодії.  
Безбар’єрність – це рівні можливості: кожен платник податків, незалежно від віку, стану здоров’я та рівня цифрових навичок має змогу легко отримати потрібну інформацію або скористатися сервісами.  
Важливу роль у цьому відіграють цифрові інструменти. Сьогодні ДПС надає широкий спектр безоплатних адміністративних та електронних послуг, орієнтованих на потреби платників, зокрема:  
- адміністративні послуги в центрах обслуговування платників — увесь перелік надається безкоштовно;  
- офіси податкових консультантів, де громадяни, фізичні особи — підприємці та представники бізнесу можуть отримати фахову допомогу і роз’яснення;   
- консультаційну підтримку Контакт-центру з питань застосування податкового законодавства;   
- комунікаційну податкову платформу — ефективний інструмент взаємодії з бізнес-асоціаціями та громадськими організаціями;   
- загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР), що містить розгалужену базу знань, консультацій і нормативних матеріалів;   
- послуги кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, зокрема безкоштовне отримання електронного підпису;  
- програмний реєстратор розрахункових операцій — сучасне рішення для фіксації розрахунків у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг;  
- спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності через «Єдине вікно подання електронної звітності»;   
- Електронний кабінет платника — онлайн-сервіс для подання звітності, сплати податків, роботи з податковими накладними та доступу до персональної інформації;   
- мобільний застосунок «Моя податкова», який дозволяє фізичним особам отримувати послуги, надсилати звернення до ДПС і користуватися окремими реєстрами;   
- розділ «Онлайн-навчання», що сприяє підвищенню обізнаності платників і спрощує виконання податкових обов’язків.   
Водночас залишається можливість отримати консультацію особисто або телефоном - кожен може обрати зручний спосіб взаємодії.  
Безбар’єрна податкова - це про відкритість, повагу до людей і сучасний підхід, коли державні послуги стають справді доступними для кожного.  

 

Офіційний вебпортал Державної податкової служби України: tax.gov.ua.
Інформаційно-довідковий департамент  ДПС України: 0-800-501-007.
«Гаряча лінія» ДПС України: «Пульс»: 0-800-501-007 (напрямок «5»)
Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: 0-800-501-007 (напрямок «4»)