Державна податкова служба України

Головне управління ДПС у
Дніпропетровській області

Принципи роботи Офісу податкових консультантів 

                                                                                                                   

листопад 2025 року
вересня 2018 року року

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) нагадує, що з 08.09.2025 на Дніпропетровщині запрацював Офіс податкових консультантів (Офіс). 
Кожен, кому потрібна кваліфікована податкова допомога, має можливість звернутись до Офісу і отримати від фахівців відповіді на свої запитання.
Принципи роботи Офісу:
- доступність – консультації безоплатні та доступні для всіх платників; 
- комплексність – охоплення всіх податкових напрямів в одному місці;
- персоналізація – індивідуальний підхід до кожного платника;
- прозорість – фіксація всіх консультацій, чіткі строки, зрозумілі процедури;
- професійність – фаховий, висококваліфікований підхід;
- конфіденційність – збереження та захист даних, отриманих під час консультацій;
- неупередженість – рівний підхід до всіх платників, незалежно від розміру бізнесу, форми власності та виду діяльності;
- безбар’єрність:
▪ інклюзивна – підтримка людей з інвалідністю та залучення їх до бізнес-середовища,
▪ фізична – доступність офісів для всіх платників та супровід модератора,
▪ інформаційна – консультації з урахуванням індивідуальних потреб платника,
▪ цифрова – застосування електронних ресурсів ДПС. 

Офіційний вебпортал Державної податкової служби України: tax.gov.ua.
Інформаційно-довідковий департамент  ДПС України: 0-800-501-007 .
"Гаряча лінія" ДПС України: "Пульс": 0-800-501-007  (напрямок  «5»)
Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: 0-800-501-007 (напрямок «2»)