Державна податкова служба України

Головне управління ДПС у
Дніпропетровській області

Офіс податкових консультантів: принципи роботи

01 жовтня 2025 року

Офіційний вебпортал Державної податкової служби України: tax.gov.ua.
Інформаційно-довідковий департамент  ДПС України: 0-800-501-007 .
"Гаряча лінія" ДПС України: "Пульс": 0-800-501-007  (напрямок  «4»)
Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: 0-800-501-007 (напрямок «2»)

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного  управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – Кам’янський район) нагадує, що з 08.09.2025 на Дніпропетровщині запрацював Офіс податкових консультантів (Офіс).  
Кожен, кому потрібна кваліфікована податкова допомога, має можливість звернутись до Офісу і отримати від фахівців відповіді на свої запитання. 
Принципи роботи Офісу: 
- доступність – консультації безоплатні та доступні для всіх платників;  
- комплексність – охоплення всіх податкових напрямів в одному місці; 
- персоналізація – індивідуальний підхід до кожного платника; 
- прозорість – фіксація всіх консультацій, чіткі строки, зрозумілі процедури; 
- професійність – фаховий, висококваліфікований підхід; 
- конфіденційність – збереження та захист даних, отриманих під час консультацій; 
- неупередженість – рівний підхід до всіх платників, незалежно від розміру бізнесу, форми власності та виду діяльності; 
- безбар’єрність: 
▪ інклюзивна – підтримка людей з інвалідністю та залучення їх до бізнес-середовища, 
▪ фізична – доступність офісів для всіх платників та супровід модератора, 
▪ інформаційна – консультації з урахуванням індивідуальних потреб платника, 
▪ цифрова – застосування електронних ресурсів ДПС.