Державна податкова служба України

Головне управління ДПС у
Дніпропетровській області

Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України, засобами сервісів "Пульс", "Урядова гаряча лінія 1545" та "Гаряча лінія голови Дніпропетровської ОДА"

                                                                                                                   

 серпень 2021 року

вересня 2018 року року

     
За січень – липень 2021 року до сервісу "Пульс"  на розгляд надійшло 450 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі -  звернення). 
У порівнянні з аналогічним періодом 2020 року загальна кількість звернень платників податків на «Пульс»  у 2021 році збільшилась на 37 одиниць (січень – липень 2020 року – 413 картки). 
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань: 
- щодо роботи  структурних підрозділів ГУ ДПС – 220 звернень (49%); 
- щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді – 162 (36%); 
- щодо якості надання адміністративних послуг – 27 звернень (6%); 
- щодо роботи центрів обслуговування платників - 14 звернень (3,11%). 
Крім того, 8 заявників висловили занепокоєння діями посадових осіб ГУ ДПС у Дніпропетровській області щодо можливих корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень вимог Закону України «Про запобігання корупції». За результатами перевірки інформація не підтвердилась. 
Всі інформаційні картки, які перебували на розгляді в ГУ ДПС, своєчасно опрацьовані та розглянуті відповідно до вимог норм діючого законодавства. 
За січень – липень 2021 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд  382  звернень, які надійшли на розгляд від державного спеціалізованого сервісу "Урядова гаряча лінія 1545" і 41 звернення, що надійшли від сервісу "Гаряча лінія голови Дніпропетровської ОДА".  
За відповідний період 2020 року на "Урядову гарячу лінію 1545" надійшло 283 звернення, а на сервіс "Гаряча лінія голови Дніпропетровської ОДА" 32 звернення. 

Офіційний вебпортал Державної податкової служби України: tax.gov.ua.
Інформаційно-довідковий департамент  ДПС України: 0-800-501-007 .
"Гаряча лінія" ДПС України: "Пульс": 0-800-501-007  (напрямок  «4»)
Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: 0-800-501-007 (напрямок «2»)