Державна податкова служба України

Правобережне управління ГУ  ДПС у Дніпропетровській області
49047, м. Дніпро, вул. Театральна, 1-А 

«Сервіс «Пульс» - надійна протидія корупції»

         

листопад  2019 року

вересня 2018 року року

Правобережне  управління ГУ ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що сервіс «Пульс» створений для попередження неякісного обслуговування, для оперативного реагування та вирішення проблем, з якими звертаються платники до органів ДФС України. Це, насамперед, ефективний засіб вирішення питань і повноцінний консультаційний центр.
Робота сервісу «Пульс» допомагає налагодити взаємодію та взаємопорозуміння між податковою службою та платниками.
Питання, які надходять, розглядаються протягом доби та вирішуються по суті, відповідно до чинного законодавства. Заявник обов’язково отримує повідомлення про результати перевірки даних та вжиті заходи.У разі виявлення неправомірних дій або бездіяльності з боку конкретних посадових осіб органів ДФС платники можуть звернутись за телефоном 0800-501-007, обравши напрямок «4». Інформація приймається цілодобово.
При наданні Інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по батькові, найменування суб’єкта господарювання, контактний телефон, місце проживання/реєстрації, а також прізвище, ім’я, по батькові та посаду працівника органу ДФС, з яким пов’язана подія, дата, місце і суть події, конкретні обставини та зауваження. Якщо Заявник не бажає називати свої дані – Інформація реєструється як анонімна. 
У разі звернення представника суб’єкта господарювання обов’язково потрібно зазначити відомості на підставі чого він здійснює представництво законних інтересів та ведення справ суб’єкта господарювання. Якщо представник не надає такі дані, Інформація на сервіс «Пульс» не приймається. Дані про результати розгляду Інформації суб’єкт господарювання отримує протягом 3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання може бути подовжено. 

Офіційний вебпортал Державної податкової служби України: tax.gov.ua
Інформаційно-довідковий департамент ДПС України: 0-800-501-007
«Гаряча лінія» ДПС України «Пульс»: 0-800-501-007 (напрямок  «4»)
Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: 0-800-501-007 (напрямок «2»)

Не повідомляються результати розгляду анонімної Інформації та повідомлень щодо методологічних чи технічних проблем в роботі електронних сервісів.